联系 Aura
Aura 没有公开的邮箱。支持在应用内进行，其余一切都通过本页的表单处理，包括没有 Aura 账号的人，或已经删除账号的人提出的请求。
我们会阅读每一条消息。没有电话热线：Aura 是一个开发免费应用的小团队，书面请求让我们能记录下谁在什么时候提出了什么，这对涉及你数据的任何事情都很重要。
你需要什么帮助
应用使用问题
如果你已登录，最快的方式是 Aura Whisper 内的支持聊天：打开应用，进入聊天，发起一个支持会话。它会带上你的账号信息，我们不必再询问你是谁。
隐私与你的数据
询问我们保存了你的哪些个人数据、要求更正，或索取一份副本。请使用下方表单并选择隐私主题，这样请求会被正确归类并记录时间。
删除账号
你可以在应用内删除账号及其数据。如果你已无法登录，请使用下方表单选择删除主题，并写上注册时使用的邮箱地址，以便我们找到该账号。
支付与订阅
关于扣款、Premium 方案或退款的问题。请写明日期和使用的支付方式；切勿发送完整卡号，我们从不需要它。
处理时间
普通支持通常在几天内回复。涉及个人数据的请求（访问、更正、删除、可携带性、反对）会在 30 天内回复，这是 GDPR 允许的上限。如果某个请求需要更长时间，我们会在期限之前告知原因，而不是之后。
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