Auraへのお問い合わせ

Auraは公開のメールアドレスを持っていません。サポートはアプリ内で行い、それ以外はすべてこのページのフォームから受け付けます。Auraのアカウントをお持ちでない方、すでに削除された方からのご請求も同じです。

すべてのメッセージに目を通しています。電話窓口はありません。Auraは無料アプリを開発する小さなチームで、書面での請求は何をいつ求められたかを記録として残せます。これはお客様のデータに関わるすべての場面で重要です。

ご用件は何ですか

ログイン済みであれば、Aura Whisper内のサポートチャットが最短です。アプリを開き、チャットからサポートの会話を開始してください。アカウント情報が引き継がれるため、お客様が誰かを改めて確認する必要がありません。

当社が保有するお客様の個人データの内容の確認、訂正、コピーの請求ができます。下のフォームでプライバシーの項目を選んでください。請求が正しく分類され、日時が記録されます。

アカウントとそのデータはアプリ内から削除できます。すでにアクセスできない場合は、下のフォームで削除の項目を選び、登録時のメールアドレスを記載してください。アカウントを特定できます。

請求、Premiumプラン、返金に関するご質問。日付と使用した支払い方法をご記入ください。カード番号の全桁は絶対に送らないでください。当社は必要としません。

通常のサポートは数日以内に回答します。個人データに関する請求（開示、訂正、削除、可搬性、異議）はGDPRが定める上限である30日以内に回答します。それ以上かかる場合は、期限が過ぎた後ではなく期限前に理由をお伝えします。

アカウントは不要です。返信先のアドレスとご用件をお知らせください。お送りいただいた内容の取り扱いはプライバシーポリシーに記載しています。